Entwicklung und Evaluation eines interaktiven Dashboards zur Visualisierung von Ausreißern und Überprüfung von Planzahlen im kommunalen Haushaltsplan

Der kommunale Haushaltsplanungsprozess umfasst alle voraussichtlichen Aufwände, Erträge,
Auszahlungen und Einzahlungen einer Kommune im Haushaltsjahr. Aufgrund der großen
Menge an Daten und Zahlen sowie der Verwendung von Microsoft Excel-Tabellen zur
Übermittlung der Planzahlen, stoßen die Beschäftigten in der kommunalen Haushaltsplanung
häufig an ihre kognitiven Grenzen (Andrienko et al., 2020).
In dieser Arbeit wird eine interaktive Webapplikation in Form eines Dashboards entwickelt.
Hierbei soll untersucht werden, ob die entwickelte Webapplikation eine Unterstützung für die
Beschäftigten der kommunalen Haushaltsplanung ist, indem die Vorjahresdaten visuell
aufbereitet werden und Ausreißer hervorgehoben werden. Zudem soll die Webapplikation
den Beschäftigten die Möglichkeit geben, die Planzahlen für die nächsten Jahre einzutragen.
Der Gestaltungsprozess orientiert sich dabei am menschenzentrierten Gestaltungsprozess
gemäß DIN EN ISO 9241-210. Zusätzlich wurde mithilfe des Szenario-Based-Design ein
Anforderungskatalog erstellt.
Da die Nutzer mit ihren Bedürfnissen und Zielen im Mittelpunkt dieser Arbeit stehen, wurden
im Rahmen der Analyse drei Experteninterviews durchgeführt, um ein besseres Verständnis
der Nutzergruppe zu erlangen. Die Ergebnisse der Experteninterviews flossen ebenfalls in die
Entwicklung der Webapplikation ein. Die Umsetzung der Webapplikation erfolgte mit RStudio
unter Verwendung der Programmiersprache R und des Packages shiny.
Die entwickelte Webapplikation wurde einer summativen Evaluation unterzogen. Dazu wurde
die Webapplikation von zwei Gruppen evaluiert. Bei der ersten Gruppe, bestehend aus
Informatikstudierenden, lag der Fokus auf der Gebrauchstauglichkeit und dem Design der
Webapplikation. Bei der zweiten Gruppe, bestehend aus Personen, die sich mit der
kommunalen Haushaltsplanung beschäftigen, lag der Fokus auf dem Inhalt der
Webapplikation.